Deine Aufgaben
- Du bist mitverantwortlich für den IT-Support für Vorstand, Führungskräfte und alle Mitarbeiter:innen im Unternehmen sowie einer Auswahl externer Kunden
- In enger Zusammenarbeit mit externen Anbietern behebst du Störungen unserer internen IT-Systeme, formulierst IT-Anforderungen und unterstützt bei Systemintegrationen auch bei externen Kunden
- Du optimierst Prozesse in Abstimmung mit den Prozess-Verantwortlichen und erstellst Wartungs- und Aktualisierungspläne für Systeme
- Die Verwaltung des Ticketsystems sowie die Sicherstellung, dass die Dokumentation aller Anfragen und Lösungen auf aktuellem Stand ist, gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich